Widerrufsrecht

Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Minerva108 Cosmetics vollkommen zufrieden sind. Diese Richtlinie wurde im Einklang mit der türkischen Verordnung über Fernabsatzverträge (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) erstellt.

Widerrufsrecht (14 Tage)

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurücktreten. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@minerva108.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Rückgabebedingungen

Die Produkte müssen unbenutzt und ungeöffnet sein und sich in ihrer originalen, unbeschädigten Verpackung befinden.
Aus Gründen der Hygiene und der Sicherheit können Kosmetikprodukte, deren Schutzsiegel geöffnet wurde, nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind mangelhaft.
Der Rücksendung müssen die Originalrechnung oder die Bestellbestätigung beiliegen.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über das Ergebnis. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel erstattet. Je nach Ihrer Bank kann es einige zusätzliche Werktage dauern, bis der Betrag gutgeschrieben wird.

Fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel

Sollte ein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung und fügen Sie Fotos bei. Wir veranlassen einen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung einschließlich der Rücksendekosten.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten übernimmt Minerva108 Cosmetics. Für die Rücksendung entstehen Ihnen keine Kosten — unabhängig davon, ob es sich um einen Widerruf oder um einen fehlerhaften bzw. falsch gelieferten Artikel handelt.